お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。化粧品がお肌に合わないとき即ち次のような場合には、使用を中止してください。そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
①使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合
②使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合
傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。
どこで買えますか？
全国のドン・キホーテ、バラエティショップ、オンラインショップで取り扱っております。
＊一部取り扱いのない店舗もございますので、事前にご確認ください。
ジアミンアレルギーがあります。カラークリーム・ヘアチョーク商品は使用できますか？
どちらにも、ジアミンは配合されておりません。
【カラークリーム】髪はダメージしますか？
医薬部外品のヘアカラーやブリーチのような、染毛によるダメージはほぼありません。
【カラークリーム】お風呂場は汚れますか？
ポイントカラーやデザインカラーにも最適な、垂れにくい固さのクリームですが、万が一、浴槽やシャワーノズルにカラークリームがついてしまった場合には、すぐに洗い流してください。
【カラークリーム】タオルや枕に色移りしますか？
洗い流しが充分でなかったり、しっかり髪が乾いていなかったりすると、色移りすることがありますので、ご注意ください。
【カラークリーム】髪の色を落としたいときは、どうしたらいいですか？ブリーチで落とせますか？
ブリーチやヘアカラーをしても色が残る場合があります。シャンプーをするたびに徐々に色落ちしますので、自然に色落ちするのをお待ちください。
【カラークリーム】他のヘアコンディショナーやトリートメントと混ぜてもいいですか？
弊社（ヘンケルジャパン株式会社）より発売しているヘアコンディショナー・トリートメントであれば、カラークリームと混ぜていただいても問題ございません。
【カラークリーム】白髪にも染まりますか？
ブリーチやヘアカラーをした明るい髪を対象に開発しております。白髪に使っても、あまり色味を感じられない可能性があります。
【ヘアチョーク】シャンプーで落ちますか？
通常のシャンプーで落ちます。しっかりとシャンプー前に予洗いを行うことをおすすめいたします。
【ヘアチョーク】服などに色移りしますか？
ヘアスプレー等でしっかりとコーティングしていないと、衣服や他人についてしまいますので、ご注意ください。
【ヘアチョーク】スポンジ面が取れてしまいました。どうしたらいいですか？
スポンジ面が取れてしまった場合は、両面テープ等で接着いただくことをおすすめいたします。
